Notre ligne d'écoute est accessible du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi et dimanche de 10h à 14h. Toutefois, toute personne qui désire nous rejoindre le soir (17h à 21h) et la fin de semaine est invitée à laisser un message dans notre boîte vocale. Une intervenante se fait un devoir de rappeler cette personne dans un délai d'une demi-heure et ce, en respectant la confidentialité.